Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist Özgür Abuska, Mavilab Digitalagentur, Straße im Loh 21, 63179 Obertshausen, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“).

Diese Bedingungen gelten für die kostenpflichtige Leistung „Managed AI“ von Alynivo. Das über WordPress.org frei verfügbare Alynivo-Plugin unterliegt der GPLv2 und ist nicht Gegenstand dieser Bedingungen.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB erfolgt nicht. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln.

2. Leistungsgegenstand

Der Anbieter stellt eine gehostete Schnittstelle bereit, über die das Alynivo-Plugin auf der Website des Kunden KI-gestützte Antworten erzeugen kann. Der Umfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif, insbesondere nach dem darin enthaltenen monatlichen Nachrichtenkontingent.

Die Antworten werden von einem Sprachmodell erzeugt. Sie können unvollständig oder unzutreffend sein. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Ausgaben zu prüfen, bevor er sich darauf verlässt oder sie gegenüber Dritten verwendet. Der Anbieter schuldet keinen bestimmten inhaltlichen Erfolg der KI-Antworten.

Als „in Kürze“ gekennzeichnete Funktionen sind noch nicht verfügbar. Sie werden ohne Mehrkosten im jeweiligen Tarif enthalten sein, sobald sie veröffentlicht werden; ein Anspruch auf einen bestimmten Veröffentlichungszeitpunkt besteht nicht.

3. Vertragsschluss und Zugang

Mit Abschluss des Stripe-Checkouts gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss des ausgewählten Abonnements ab. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde diese Bedingungen abrufen und speichern. Der Checkout kann erst abgeschlossen werden, nachdem der Kunde ihrer Geltung zugestimmt und bestätigt hat, als Unternehmer zu handeln. Eine automatisierte Eingangs- oder Zahlungsbestätigung von Stripe stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Bestellbestätigung durch den Anbieter oder mit der Freischaltung des Zugangs zustande, je nachdem, was zuerst erfolgt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Limited.

Die Zugangsdaten (Site-ID und Site-Token) werden dem Kunden nach Zahlungseingang per E-Mail übermittelt. Die Einrichtung erfolgt derzeit manuell, in der Regel noch am selben Werktag und spätestens bis zum Ende des folgenden Werktags.

Der Kunde bewahrt die Zugangsdaten sicher auf und gibt sie nicht an Dritte weiter. Der Zugang gilt jeweils für eine Website. Bei Verdacht auf Missbrauch informiert der Kunde den Anbieter unverzüglich.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf alynivo.de angegebenen Preise. Alle Preise sind monatliche Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Die Abrechnung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum; Stripe belastet das im Checkout ausgewählte beziehungsweise hinterlegte Zahlungsmittel automatisch. Das Nachrichtenkontingent wird zu Beginn jedes Kalendermonats zurückgesetzt; nicht genutzte Nachrichten verfallen und werden nicht erstattet.

Schlägt eine fällige Zahlung fehl, informiert der Anbieter den Kunden und gibt ihm Gelegenheit, das Zahlungsmittel zu aktualisieren. Bleibt die Zahlung trotz Mitteilung länger als 14 Tage offen, darf der Anbieter den Zugang bis zum vollständigen Ausgleich vorübergehend sperren. Nach Zahlungseingang wird der Zugang unverzüglich wieder freigeschaltet. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Preisänderungen für ein laufendes Abonnement werden mindestens 30 Tage vorher in Textform angeboten und gelten erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden. Ohne Zustimmung gilt der bisherige Preis bis zu einer ordentlichen Beendigung des Vertrags fort. Das Recht beider Parteien zur ordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

5. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Tag zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung ist in Textform an hallo@alynivo.de oder über das Stripe-Kundenportal möglich.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere bei einem Verstoß gegen Ziffer 6 oder bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen vor.

Nach Vertragsende wird der Zugang deaktiviert. Das Plugin bleibt in seiner kostenlosen Grundfunktion uneingeschränkt nutzbar.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde setzt die Leistung nicht ein, um rechtswidrige, irreführende oder rechtsverletzende Inhalte zu erzeugen oder zu verbreiten, um Personen zu täuschen oder zu belästigen, oder um Schutzrechte Dritter zu verletzen.

Der Kunde stellt sicher, dass er über alle erforderlichen Rechte und Befugnisse an den von ihm bereitgestellten Inhalten, Wissensdaten, Anweisungen und personenbezogenen Daten verfügt. Er räumt dem Anbieter für die Vertragsdauer die nicht ausschließlichen, auf die Leistungserbringung beschränkten Rechte ein, diese Inhalte technisch zu verarbeiten und an die im AVV ausgewiesenen Unterauftragsverarbeiter zu übermitteln.

Der Kunde verarbeitet über den Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO (etwa Gesundheits- oder biometrische Daten) und fordert Besucher nicht zur Eingabe von Passwörtern oder Zahlungsdaten auf.

Eine automatisierte oder missbräuchliche Nutzung, die über den vorgesehenen Einsatz als Website-Assistent hinausgeht, ist unzulässig. Der Anbieter darf bei begründetem Verdacht auf Missbrauch den Zugang vorübergehend beschränken und informiert den Kunden darüber unverzüglich.

7. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungsarbeiten, Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Anbieters und Störungen bei eingesetzten Dienstleistern können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Planbare Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Gesetzliche Rechte des Kunden bei vom Anbieter zu vertretenden Leistungsstörungen bleiben unberührt.

Ist die KI-Leistung nicht erreichbar oder das Kontingent ausgeschöpft, arbeitet das Plugin automatisch im Basis-Modus weiter. Die Website des Kunden bleibt dadurch funktionsfähig.

8. Datenschutz

Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter sind unter Unterauftragsverarbeiter aufgeführt.

Der Kunde ist gegenüber seinen Website-Besuchern für die datenschutzrechtliche Information verantwortlich, insbesondere für einen Hinweis auf den Einsatz eines KI-Assistenten in seiner Datenschutzerklärung.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Insbesondere schuldet der Anbieter keine inhaltliche Richtigkeit oder Vollständigkeit der von der KI erzeugten Antworten. Zwingende gesetzliche Haftung, Ansprüche nach dem Datenschutzrecht und die Haftung aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie bleiben unberührt.

10. Änderungen und Schlussbestimmungen

Wesentliche Änderungen dieser Bedingungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vorher in Textform angeboten und gelten nur nach seiner ausdrücklichen Zustimmung. Rein redaktionelle Änderungen sowie Änderungen, die aufgrund zwingender Rechtsvorschriften, Sicherheitsanforderungen oder technischer Entwicklungen erforderlich sind und den Kunden nicht unangemessen benachteiligen, dürfen mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen wirksam werden. In diesem Fall kann der Kunde bis zum Wirksamwerden zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Offenbach am Main, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.